Mantenimiento y soporte directo

Nuestro cliente, una Telco puntera en Europa, ha desplegado Fijoport para gestionar todas las PBX y SIP Gateways vendidas por ellos a sus clientes, permitiendo la monitorización y gestión de los equipos 24 horas al día, 7 días a la semana, sin intervención del usuario en el sitio remoto.
La junta directiva de esta empresa Telco eligió Fijoport para facilitar a sus ingenieros acceder remotamente a los equipos IP en estos sitios como si estuvieran conectados directamente a ellos in-situ. Esto, a su vez, les permite cumplir con los acuerdos de prestación de servicios más estrictos, al tiempo que mejora la satisfacción de los clientes y la retención de los mismos.