BT escogió Fijoport como su producto elegido de acceso remoto porque, en nuestra opinión, la plataforma era con gran diferencia, la oferta más completa y rentable que probamos durante nuestro período de evaluación.
Los criterios clave de BT para elegir Fijowave fueron:
- Seguridad
- Adaptabilidad – a una amplia gama de equipos e instalaciones del cliente
- Relación coste – beneficio / retorno sobre la inversión (ROI)
- Fiabilidad
- Desarrollo y futuro del producto
Seguridad: ¡de lejos el elemento más escudriñado del Fijoport! Quedamos muy complacidos de que cumplía con los más altos estándares en lo referente a la conectividad encriptada con el sitio del cliente. Además, y esto resulta muy importante para nosotros y nuestros clientes, el diseño de Fijoport permite limitar el acceso sólo a los autorizados a monitorizar la LAN del cliente..
Adaptabilidad: Fijoport es un producto agnóstico que puede acceder a cualquiera de nuestros equipos PABX IP independientemente del fabricante. Como proveedor y compañía de servicios responsable de distintas fuentes de hardware y software, esta fue una importante consideración a la hora de elegir una plataforma de acceso remoto.
Fiabilidad: demostró una fiabilidad excepcional durante la fase de prueba, que fue confirmado en producción, una vez implementado.
Rentabilidad: el acceso remoto a las instalaciones del cliente es el único medio por el que podemos seguir ofreciendo a nuestros clientes el nivel de servicio que esperan de una organización como BT. No es sólo más eficiente en términos de resolución de fallos, sino que reduce el «tránsito de ingenieros» a las instalaciones. Más del 85% de los errores se eliminan ahora a distancia, dejando a los ingenieros ocuparse únicamente de los problemas que requieren la presencia física. Otro elemento importante de la oferta de Fijoport es que no requiere una línea exclusiva o una configuración de VPN específica, lo que representa un enorme ahorro para BT y nuestros clientes, año tras año.
Hoja de ruta: como principal proveedor de acceso a instalaciones (CPE) en el Reino Unido y una de las mayores organizaciones de servicios, nos esforzamos continuamente por mejorar el nivel de apoyo que ofrecemos a nuestros clientes. Por eso el plan estratégico de cómo iba a evolucionar Fijoport fue tan importante para nosotros. Fijowave demostró que el producto que adoptamos en 2015, se desarrollaría de manera que pudiéramos seguir ofreciendo a nuestros clientes del sector empresarial y público un servicio sin igual. Nos lo han demostrado, y continúan haciéndolo, incluso con plazos muy ajustados.
Fijowave, como proveedor, ha demostrado estar en cabeza en todo momento al proporcionarnos una plataforma de acceso remoto que no tiene rival en el Reino Unido y posiblemente en Europa.
David Martin, Director de Producto BT
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